Рекламный баннер 980x60px ban1
73.01
85.68
Рекламный баннер 468x60px main1

ЦУР Красноярского края обрабатывает 99% жалоб жителей в соцсетях

ЦУР Красноярского края обрабатывает 99% жалоб жителей в соцсетях
ЦУР Красноярского края обрабатывает 99% жалоб жителей в соцсетях

Всего в июне Центр управления регионом обработал 1573 обращения. Это 99% от всех поступивших сообщений. По этому показателю ЦУР Красноярского края занимает второе место в России.

Отметим, что самыми актуальными темами для жителей края в начале лета стали дороги, ЖКХ и соцзащита. В среднем на один первичный ответ уходил 1 час 42 минуты.

Находить жалобы и вопросы в соцсетях помогает система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Она автоматически фиксирует обращения во «Вконтакте», «Одноклассниках», Facebook, Instagram. Сотрудники ЦУР реагируют на заявку, передают её ответственным ведомствам. Это могут быть районные администрации, мэрии, краевые министерства.

Чтобы на проблему обратили внимание и быстро её решили, достаточно сделать пост на личной открытой странице или написать пост в популярном городском сообществе. В ЦУР просят подробно описывать, что и где случилось. В противном случае часть времени уйдёт на уточнение деталей.

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 468x60px main2
Рекламный баннер 240x200px right1
Рекламный баннер 240x200px right2
Рекламный баннер 240x200px right3